Privacyverklaring

Inleiding

BZMM (Cosmetisch Maatschap Noord-Holland, hierna “CMNH”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken als u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een bestelling plaatst in onze webshop of bij ons in behandeling bent, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Wie is verantwoordelijk?

BZMM
Drs. S.B. Ederzeel, cosmetisch arts
Ooster Boekelweg 54
1661 BS De Weere
Telefoon: 06 13389987
E-mail: info@cmnh.nl
KvK-nummer: 59881895
Btw-identificatienummer: NL002172681B77

Welke gegevens verwerken wij?

  • Contactformulier en e-mail: uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht.
  • Bestellingen in de webshop: uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, de bestelde producten en betaalgegevens zoals de betaalstatus.
  • Behandelingen: als u bij ons in behandeling bent, uw persoons- en contactgegevens en de medische gegevens die nodig zijn voor een goede en veilige behandeling.
  • Technische gegevens: uw IP-adres en browsergegevens, voor de beveiliging van de website.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

  • Om uw vraag of afspraakverzoek te beantwoorden.
  • Om uw bestelling te verwerken, te verzenden en af te handelen, inclusief betaling, retour en klantenservice.
  • Om u verantwoord te behandelen en uw medisch dossier bij te houden.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht en de bewaarplicht voor medische dossiers.
  • Om de website te beveiligen tegen misbruik en spam.

Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (zoals uw bestelling of behandelovereenkomst), een wettelijke verplichting, of ons gerechtvaardigd belang, zoals het beantwoorden van vragen en het beveiligen van de website.

Medische gegevens

Gegevens over uw gezondheid zijn bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken deze alleen als dat nodig is voor uw behandeling, en houden ons daarbij aan de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en het medisch beroepsgeheim. Alleen de behandelaren hebben toegang tot uw medisch dossier. Andere partijen hebben hier geen toegang toe.

Wij vragen u vriendelijk om geen medische gegevens te sturen via het contactformulier. Bespreek deze liever tijdens uw consult of telefonisch.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Contactverzoeken en berichten: wij bewaren deze niet langer dan nodig is om uw vraag af te handelen. Een technische kopie van berichten die via de website worden verstuurd, wordt na maximaal 90 dagen automatisch verwijderd.
  • Bestellingen en facturen: maximaal 10 jaar, in verband met de fiscale bewaarplicht.
  • Medisch dossier: 20 jaar na de laatste behandeling, zoals de WGBO voorschrijft, of zoveel langer als redelijkerwijs nodig is voor een goede zorg.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, en alleen voor zover dat nodig is:

  • Pay. (Pay.nl) voor het afhandelen van betalingen in de webshop.
  • DHL voor het bezorgen van uw bestelling; DHL ontvangt hiervoor uw naam, adres en eventueel uw e-mailadres voor de track & trace.
  • Onze hosting- en websitebeheerder voor de techniek, het onderhoud en de beveiliging van de website.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Daarnaast verstrekken wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht.

Cookies en externe diensten

Onze website gebruikt geen analytische of advertentiecookies. Wij gebruiken alleen cookies die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website en de webshop, bijvoorbeeld om uw winkelwagen te onthouden en uw cookievoorkeur op te slaan.

De volgende diensten van Google laden wij pas nadat u daar via de cookiemelding toestemming voor heeft gegeven:

  • Google reCAPTCHA: beschermt het contactformulier tegen spam. Zonder toestemming voor deze dienst kunt u het formulier niet gebruiken; u kunt ons dan altijd mailen of bellen.
  • Google Fonts: voor de lettertypes van de website.

Google kan daarbij gegevens zoals uw IP-adres verwerken, mogelijk ook buiten de Europese Unie. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google. U kunt uw keuze altijd aanpassen via het cookie-icoon linksonder op de website.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik, zoals een beveiligde verbinding (HTTPS), actuele software, beveiligingsmonitoring en regelmatige back-ups.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of uw gegevens laten overdragen. Voor medische gegevens gelden de regels van de WGBO; zo kunt u ook een kopie van uw medisch dossier opvragen.

Stuur uw verzoek naar info@cmnh.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u te identificeren. Wij reageren binnen een maand.

Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.